Diagnosticamos, redesenhamos e automatizamos a operação da sua organização com métodos consagrados e tecnologia sob medida. Nascemos na gestão em saúde; aplicamos o mesmo rigor em qualquer setor.
Cada projeto começa por um diagnóstico e recebe uma proposta personalizada. Os escopos abaixo são pontos de partida, combinados conforme a necessidade.
Otimização de processos com tecnologia e IA
Sua equipe gasta horas em tarefas repetitivas, retrabalho e informação espalhada.
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Diagnóstico de onde a IA gera ganho real (e onde não gera)
Automação de tarefas e integração entre sistemas
Agentes de IA para atendimento, WhatsApp e triagem
Painéis e análise de dados com IA
Treinamento das equipes no uso de IA
Escolha e implantação de sistemas, com acompanhamento
Métodos Lean · BPM · Design Thinking · Ágil
Mapeamento e redesenho de processos
Ninguém sabe ao certo quem faz o quê, e cada área resolve do seu jeito.
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Mapa do processo atual (AS-IS) em BPMN
Identificação de gargalos, desperdícios e causas raiz
Processo futuro (TO-BE) e plano de implantação
Procedimentos operacionais padrão (POPs)
Indicadores de desempenho do processo
Métodos BPM / BPMN · Lean · Six Sigma · Ishikawa e 5 porquês
Planejamento estratégico e desdobramento de metas
A estratégia existe no papel, mas não chega ao dia a dia das equipes.
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Diagnóstico estratégico e definição de prioridades
Mapa estratégico e objetivos por perspectiva
Metas e resultados-chave por área
Rituais de acompanhamento e revisão
Painel da estratégia
Métodos BSC · OKR · PDCA
Indicadores, painéis e BI
Há muitos números, mas poucas decisões tomadas com base neles.
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Definição dos indicadores que importam
Ficha técnica de cada indicador (fórmula, fonte, meta)
Painéis de gestão integrados às fontes de dados
Sala de situação e gestão à vista
Rotina de análise e reunião de resultados
Métodos Gestão à vista · PDCA · BSC
Jornada do cliente e do paciente
Faltas, filas, reclamações e etapas que não conversam entre si.
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Mapa da jornada ponta a ponta
Pontos de atrito e perda (ex.: absenteísmo)
Redesenho dos pontos de contato
Automação de lembretes e confirmações
Indicadores de experiência
Métodos Design Thinking · Lean · Ágil
Contratualização e faturamento SUS
Metas contratuais em risco e receita perdida no ciclo de faturamento.
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Diagnóstico do ciclo de receita SUS e das perdas
Gestão de metas e desempenho contratual
Estruturação de novas ofertas e linhas de cuidado
Rotinas de prevenção de glosas
Painel de produção e faturamento
Métodos Lean · Six Sigma · PDCA · Gestão à vista
Modalidades
Formatos de engajamento
1
Remoto
2
Híbrido
3
Presencial
Remoto
Assessoria enxuta com reuniões virtuais periódicas. Para escopos focados.
Híbrido
Trabalho remoto com visitas presenciais e oficinas com a equipe.
Presencial
Presença periódica no cliente e suporte remoto contínuo. Para transformações amplas.
Escolhemos o método certo para cada problema e combinamos quando faz sentido.
Lean e Kaizen
Six Sigma e DMAIC
BPM e BPMN
PDCA
Balanced Scorecard
OKR
Design Thinking
Métodos ágeis
Análise de causa raiz
Gestão à vista
Etapas
Como um projeto acontece
1
Diagnóstico
Conversa inicial e levantamento rápido da situação: onde está o problema, quanto custa e o que já existe.
2
Proposta personalizada
Escopo, prazo, modalidade e entregas desenhados para a sua realidade e capacidade financeira.
3
Execução com entregas
Trabalho em ciclos curtos, com resultados visíveis a cada etapa e indicadores acompanhados.
4
Autonomia da equipe
Transferência de conhecimento, sistemas e rotinas que continuam funcionando depois do projeto.
Sobre
Conceituar Consultoria
Somos uma consultoria de gestão e processos que une métodos consagrados a sistemas próprios com inteligência artificial. Nossa base vem da gestão em saúde, um dos ambientes mais complexos e regulados que existem.
O que nos move
Organizações que crescem com qualidade, não apenas com volume.
Como pensamos
Primeiro o processo, depois a tecnologia. Todo resultado precisa de indicador.
O que deixamos
Equipes autônomas, rotinas documentadas e sistemas que seguem funcionando depois do projeto.
Princípios
Compromissos
Diagnóstico antes da propostaEntregas mensuráveisTransferência de conhecimentoConfidencialidadeIA com propósito
Blog
Artigos
Conteúdo sobre gestão, processos e IA aplicada. Os primeiros artigos chegam em breve.
IA na operação
Onde a IA já economiza horas numa operação comum
Cinco tarefas que dá para automatizar sem trocar de sistema.
Em breveEstratégia
OKR ou Balanced Scorecard: qual usar?
As diferenças práticas e quando combinar os dois.
Em breveSaúde
Glosas no SUS: causas evitáveis
Como rotinas simples reduzem perdas no faturamento.
Em breve
Contato
Agende um diagnóstico
Conte rapidamente o seu desafio. Respondemos com uma proposta de horário para a conversa de diagnóstico.
E-mail
contato@conceituarconsultoria.com.br
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